Основные варианты доставки картриджей и других расходных материалов
При доставке за МКАД к стоимости доставки добавляются 100 рублей за каждые 10 км от МКАД Доставим на следующий день (при размещении заказа до 17:00) в удобное для вас время, можно интервал До и после обеда, когда будет удобно встретить курьера (в субботу и воскресенье до 19:00). Оплатить можно наличными или банковской картой (на терминале курьера). Выдаются накладные и чек. При оплате по безналичному расчету доставка осуществляется на следующий день после подтверждения оплаты, к товару прикладывается полный комплект документов (накладные ТОРГ-12, счет-фактура, счет) В воскресенье доставляются только заказы, размещенные в будние дни. Заказы, сделанные в выходные, обрабатываются в понедельник |
. Точная стоимость указывается в корзине. По рабочим дням, заказ, размещенный с 09:00 до 14:00 можно доставить экстренно, в течение 3 часов (зависит от удаленности адреса доставки от метро). Не весь товар из ассортимента доступен для срочной доставки, уточняйте доступность перед заказом . |
Сроки доставки в остальные города варьируются. Срок доставки можно узнать, выбрав ваш город в корзине в блоке "Адрес доставки" Заказы, размещенные в выходные, обрабатываются в понедельник |
Почти 500 пунктов выдачи в городах России. Заказывайте, о прибытии заказа в пункт выдачи вас известит СМС-сообщение. Забрать заказ можно без очередей в течение недели в любое удобное для Вас время, оплата наличными, во многих пунктах- кредитными картами или заранее- безналичным переводом. В большинстве пунктов выдачи можно оплатить заказ при получении, в некоторых- только по предоплате Заказы, сделанные в выходные, поступают в обработку в понедельник Для получения предоплаченных заказов, необходимо предъявить паспорт (для физических лиц) или доверенность (для юридических лиц)
|
Выбрав свой населенный пункт и индекс в корзине, можно выбрать доставку заказа Почтой России (обычная посылка и Посылка 1 класса). Почтой посылаем только на условиях предоплаты, наложенный платеж недоступен. После размещения и оплаты заказа отгрузка происходит в тот же день (при заказе в нерабочее время- на следующий рабочий день). Трек номер для отслеживания заказа высылается на следующий день после отгрузки. |
Важно: в случае отказа от заказа при курьерской доставке или невыкупа заказа с пункта выдачи, Вы больше не сможете делать заказы с оплатой наложенным платежом (при получении), только по предоплате. При отказе от предоплаченных заказов денежные средства возвращаются за вычетом расходов на транспортировку.
Способы оплаты:
1. Наличными курьеру или оплата картой через терминал, который привезет курьер (наличие терминала у курьера желательно согласовывать заранее)
2. Оплата картой через сайт (Сберэквайринг)
3. Оплата по безналичному расчету, отгрузка заказа происходит в день подтверждения оплаты по счету, вместе с заказом предоставляется полный пакет документов с НДС: накладные ТОРГ12, счет-фактура и счет.
Гарантийные обязательства
На все реализуемые расходные материалы предоставляется гарантия 6 месяцев со дня продажи
В случае возникновения проблем с качеством продукции для рассмотрения претензии и признания случая гарантийным необходимо предоставить в письменном виде по электронной почте на адрес info@raschodo4ka.ru следующую информацию:
1. фотографии/скан дефектного отпечатка, если возникли претензии по качеству печати
2. фотографии дефектного расходного материала (картриджа, детали) и устройства, на которое был установлен расходный материал. Необходимым условием является видимость на фотографии серийного номера детали/картриджа (при наличии), видимость отображаемой ошибки на дисплее устройства (при возникновении ошибки).
3. в случае дефектной печати скан/фотография распечатки технического листа устройства (распечатываемого через свойства драйвера устройства, status page, status sheet- у разных производителей разные названия)
4. Сведения о покупке- номер заказа (если известен), контактные данные.
В случае возникновения проблем с работой некоторых деталей (валов, термопленок, фьюзеров) может быть затребована дополнительная информация о печатающем устройстве (используемый тонер, бумага, состояние соседних/взаимодействующих узлов и история возникновения проблемы), а также иная техническая информация, для уточнения проблемной ситуации и выявления причины проблемы.