(Вопрос-Ответ) Canon MF421dw захватывает бумагу

Здравствуйте!
У нас вопрос, по поводу принтера в офисе - Canon MF421dw. Несколько дней назад начал время от времени захватывать по несколько листов бумаги. 
Ролик на самом лотке- RM2-5397 - меняли достаточно недавно (предыдущий подсвистывал во время работы). 
Ролики под днищем- RM2-5452 - менялись давно, но сейчас я их протер Platenclene-ом, ничего не поменялось, так же захватывает по несколько листов, с периодичностью раз в 100 листов примерно. 
Подскажите, пожалуйста, такое поведение скорее связано с роликами? Какие стоит попробовать заменить?

Да, такое поведение связано с роликами. Ролики рекомендуется заменять одновременно RM2-5397 и RM2-5452.

Позиции из нашего ассортимента:

• Ролик отделения в сборе для HP LaserJet Pro M402dn/M402dw/M402 (CET), CET511014

• Сборка роликов подхвата/подачи 2-го лотка RM2-5452-000 для HP LaserJet Pro M402/403/M426/427 (CET), CET3114 (если пластик сборки роликов без повреждений, то можно заменить только Резинка роликов подхвата/подачи 2-го лотка RM2-5452-000 для HP LaserJet Pro M402dn/M403/MFP M426 (CET), 2 шт/компл, CET3114PTR).