Вопрос-ответ: рекомендация по замене лезвия очистки ленты переноса на Bizhub C220

Здравствуйте!
В нашем офисе мы уже много лет используем Bizhub C220, но к сожалению, он начал оставлять цветные линии во время копирования документа (Пожалуйста, проверьте прикрепленные фото). Как вы можете видеть на белой бумаге, принтер оставляет длинную зеленую линию после копирования. Пока что сканирование работает отлично. В процессе сканирования не остается такой полосы. Только при копировании. Можете пожалуйста сообщить о нашем случае вашему инженеру и порекомендовать, какую запасную часть необходимо заменить и сколько это будет стоить с доставкой? Мы думаем, что это может быть связано с лентой переноса изображения, но это надо уточнить с вашим специалистом. Благодарю!

С высокой вероятностью проблема вызвана лезвием очистки ленты переноса. Убедится в этом можно отрыв боковую крышку устройства и если на ленте переноса присутствует неочищенная полоса, то рекомендуем заменить Лезвие очистки ленты переноса для KONICA MINOLTA Bizhub C220/C226/C227 (CET), CET7056. Если полоса на ленте переноса отсутствует, то для диагностики проблемы рекомендуем вызвать специалиста.